少子高齢化でも集客できる美容室に！エリアマーケティング戦略

制作チームです！

少子化が進めば、若いお客様の数が減り、それに伴い若い美容師のなり手も少なくなっていきます。
一方で、高齢化が進むことで施術内容やサービスのニーズも変化し、それに対応しなければならない美容室が増えるでしょう。

さらに、少子高齢化による人口減少が続けば、美容室の数自体も減少していく可能性が高まります。

また、美容サロン向けの広告を提供するポータルサイトや、その他の広告費全般が値上がりすることも予想されます。
広告費の高騰についていけない小規模な美容室は集客が難しくなり、廃業に追い込まれるケースが増えるかもしれません。

ただでさえ、美容室は1年以内の廃業率が60％という厳しい業界です。
そこにインフレによる運営コスト高騰が重なれば、現状維持すら難しくなるサロンも少なくないでしょう。

人件費の負担があるサロンでは、経営を維持するために値上げをせざるを得なくなります。
しかし、単に値上げをするだけでは常連客の離脱が加速し、従来の集客方法では補いきれなくなる可能性があります。

特に、同じ広告媒体に似たような広告を出し続けていると、次第に広告効果が薄れていくのは避けられません。
「これまで一定数来店していたお客様が急に減少してきた」という現象が突然起こることもあり得ます。

その原因のひとつは、ポータルサイト頼みの集客に依存しすぎていたことです。

「お金を払えば集客できる」という考え方は、少子高齢化とインフレが進む時代にはもはや通用しなくなるかもしれません。

今後は、独自の集客ルートを確立し、サービスの改善を重ねながら、競合店舗との差別化を図ることが不可欠になります。

そのためには、競合サロンの広告手法や集客戦略をリサーチし、自店舗に適したマーケティング施策を見つけることも有効でしょう。

ホットペッパービューティーなどのポータルサイト以外にも、Google関連の検索広告であるGoogle広告やSEO、MEO、SEMへの取り組みがより重要になってきます。
これらの施策を強化することで、広告費を抑えながら、質の高いお客様を集客することが可能になります。

特に地方では、少子高齢化による人口減少の影響を強く受けるため、従来の集客方法が通用しなくなるリスクが高いです。
そのため、近隣都市を含めたエリアマーケティングを行い、広範囲でのSEO対策を進めることが欠かせません。

少子高齢化が進む現在、独自の集客導線を確立することで、安定したサロン経営が可能になります。
今後の変化に備え、今から集客の多様化に取り組むことが、サロン存続のカギとなるでしょう。

少子高齢化で美容室が直面する経営の危機

少子高齢化が進むことで、美容室にも大きな影響が出始めています。若いお客様が減れば、そのまま新規の集客が難しくなりますし、美容師を目指す若い世代も減っているので、サロンの人手不足も深刻になっていくでしょう。そうなれば、これまで当たり前だった経営のやり方が通用しなくなるのは目に見えています。今までの感覚でお店を続けていくのは、正直なところ厳しくなってきているのが現状です。

さらに、高齢化によってお客様の求める施術やサービスも変化してきています。白髪染めの需要が増えるのはもちろん、エイジングケアや頭皮ケアへの関心も高まっています。年齢を重ねたお客様は、長時間座っているのが辛くなったり、施術の待ち時間が負担になったりすることもあるので、美容室側もそれに対応できる環境を整えていかなければなりません。これからの時代、若いお客様だけでなく、高齢のお客様に合わせたメニューやサービスを考えないと、経営が難しくなるでしょう。

そして、美容室の数も少しずつ減っていく可能性が高くなっています。地方では人口減少が進み、そもそものお客様の数が減っていくので、今まで通りのやり方では生き残るのが難しくなります。一方で都市部は、飽和状態のまま競争が激化し、価格競争に巻き込まれやすくなります。さらに、インフレによる材料費や広告費の高騰が追い打ちをかけ、サロンの経営を圧迫していくことは避けられません。現状維持ができるお店は少なくなり、対策をしないままだと、あっという間に売上が落ちてしまうでしょう。

このまま何もしなければ、美容室の経営はどんどん厳しくなっていきます。少子高齢化やインフレという流れは止められませんが、その中でどう生き残るかを考え、今すぐ行動に移すことが大切になってきています。

若いお客様も美容師も減少し続ける現実

少子化が進めば、当然ながら若いお客様の数は減っていきます。これまで美容室の中心顧客だった20代から30代の世代が減少すれば、新規の集客が難しくなるのは避けられません。特に、長年の常連客が高齢化していく中で、新たな若いお客様を取り込めないと、売上が右肩下がりになるのは時間の問題です。今まで通りの集客方法では、今後ますます厳しくなるでしょう。

それに加えて、美容師を志す若い世代も減っています。そもそも人口が少なくなれば、美容師になりたいと思う人の数も減るのは当然です。さらに、美容師の労働環境や収入面での不安が理由で、他の業界に進む人も増えています。そうなると、美容室が新しいスタッフを確保するのがどんどん難しくなり、経営に大きな影響を及ぼします。

人材不足が深刻化すれば、一人あたりの業務負担が増え、スタッフの離職率も上がりやすくなります。結果として、新しいスタッフが入らず、ベテラン美容師の負担が増え、さらに人手不足が加速するという悪循環に陥る可能性があります。これまでのように「求人を出せばすぐに人が集まる」という時代ではなくなりつつあり、サロンとしても働きやすい環境や魅力的な条件を整えていかなければ、美容師を確保すること自体が難しくなっていくでしょう。

このまま何もしなければ、若いお客様も若い美容師も減り続け、美容室の経営が成り立たなくなる可能性があります。新規集客の方法を見直すことはもちろん、スタッフが長く働きたいと思える環境を整えることが、これからの美容室にとって重要になってきます。

高齢化に伴う施術やサービスの変化

高齢化が進むにつれて、美容室に求められる施術やサービスも大きく変わってきています。今まではカットやカラー、パーマといった施術が主流でしたが、年齢を重ねるにつれて髪や頭皮の悩みが変化し、それに合わせたメニューの需要が高まっています。白髪をしっかり染めたい、髪のボリュームが気になる、抜け毛が増えてきた、頭皮が敏感になったといった声が増え、育毛ケアやエイジングケアを取り入れるサロンも増えてきました。ただ単に「おしゃれを楽しむための美容室」から「髪や頭皮の健康を維持するための美容室」へと、求められる役割が変わりつつあります。

また、高齢者は若い世代に比べて施術中の負担を感じやすくなります。長時間座っているのが辛い、シャンプー台で首が痛くなる、薬剤の刺激が気になるといった悩みを抱える人が増えているため、施術時間の短縮や、負担の少ない設備の導入、肌や頭皮に優しい薬剤の選定などの工夫が求められます。高齢のお客様が快適に施術を受けられる環境を整えることが、美容室の生き残りにもつながっていくでしょう。

さらに、高齢者は外出の頻度が減るため、美容室への来店回数も若い世代に比べて少なくなる傾向があります。そのため、一度の来店で複数の施術を希望するケースが増えています。例えば、カットとカラーを同時に済ませたい、パーマとヘッドスパを一緒に受けたいといったニーズに対応できるメニューの提案が重要になってきます。また、自力での来店が難しい方のために、送迎サービスを取り入れる美容室も出てきています。今後、高齢者の割合がさらに増えていくことを考えると、こうしたサービスの充実が美容室の経営を安定させるポイントになっていくでしょう。

高齢化の影響は避けられませんが、その変化をチャンスと捉え、新たなサービスを取り入れていくことが重要です。若い世代だけでなく、年齢を重ねたお客様にも長く通ってもらえる美容室を目指すことが、これからの時代の生き残り戦略になっていくはずです。

美容室の数も減少し競争が激化

これまで美容室は増え続けてきましたが、少子高齢化や経済状況の変化により、今後は美容室の数が減少していく流れになるでしょう。特に個人経営のサロンや小規模店舗では、新規集客の難しさや人手不足、材料費や家賃の高騰など、経営を圧迫する要因が次々と増えています。今までなんとかやってこられたお店でも、現状維持が難しくなり、結果として廃業に追い込まれるケースが増えていくと考えられます。

地方では人口減少が進み、美容室のターゲットとなるお客様の数自体が減っているため、集客がますます難しくなっています。今まで固定客がいた美容室でも、お客様の高齢化や引っ越しなどで徐々に来店者が減り、新しい顧客が入らないと売上がどんどん下がってしまいます。都市部では状況が少し異なり、美容室の数が多すぎることで競争が激しくなり、価格競争に巻き込まれるサロンが増えています。安さを売りにしたお店が増えれば、お客様の価格意識も変わり、単価を維持するのが難しくなります。ただ安くすれば良いわけではなく、価値のあるサービスを提供し、それをしっかりとお客様に伝えられるかどうかが、今後の経営のポイントになってきます。

さらに、美容室向けの広告費の高騰も大きな問題です。これまでホットペッパービューティーなどのポータルサイトに掲載することで、一定の集客ができていたサロンも、掲載料の値上がりや競合の増加により、思うような集客ができなくなってきています。同じような広告を同じ媒体で続けていると、広告効果が薄れていくのは当然のことです。今まで通りに広告を出せばお客様が来る、という考え方では、この先生き残ることは難しくなっていくでしょう。

美容室の数が減る一方で、競争はますます激しくなり、従来のやり方だけでは経営が立ち行かなくなる時代に入っています。こうした厳しい状況の中でも生き残るためには、集客の方法を見直し、他の美容室との差別化を意識しながら、新しい戦略を取り入れることが不可欠です。今こそ、時代の変化に対応し、長く愛される美容室づくりに取り組むべきタイミングなのかもしれません。

ポータルサイト頼みの集客はもう限界？

これまで多くの美容室がホットペッパービューティーなどのポータルサイトを活用して集客してきました。確かに、ポータルサイトに掲載すればある程度の新規客が入り、集客の手間を省くことができたため、多くの美容室が依存してきたのは事実です。しかし、最近では掲載店舗の増加による競争の激化や、広告費の高騰によって、以前ほどの集客効果を感じられなくなってきています。同じエリアの美容室がこぞって掲載し、似たような打ち出し方をすれば、当然ながらお客様の目に止まりにくくなります。ポータルサイト内での競争が激しくなれば、上位表示のために広告費を増やす必要が出てきますが、それが負担となり、掲載を続けるのが難しくなっている美容室も増えてきています。

さらに、ポータルサイトから来るお客様の多くは、割引やクーポンを利用しているため、一度来店してもリピートにつながりにくい傾向があります。ポータルサイト経由の集客に依存しすぎると、リピーターの獲得が難しくなり、結果として新規客を延々と獲得し続けなければならないという悪循環に陥ります。そうなると、集客コストがどんどんかかる一方で、売上が安定しない状態が続くことになります。さらに、インフレの影響で広告費が上がれば、そのコストを回収するために施術料金を上げざるを得なくなり、結果として常連客の離脱を招くリスクも高まります。

このままポータルサイト頼みの集客を続けるのは、リスクが大きすぎる時代に突入しています。今後は、ポータルサイトに頼るだけでなく、Google検索を活用した集客やSNS、口コミを活かした戦略にシフトしていくことが求められます。ポータルサイトはあくまで集客の手段のひとつであり、そこに依存しすぎることが経営の安定を阻む大きな原因になり得ることを認識することが重要です。ポータルサイトからの集客が落ちてきている今こそ、自社の強みを活かした独自の集客ルートを作り、他の美容室と差別化を図ることが生き残りのカギになってくるでしょう。

広告費の高騰で小規模サロンが苦境に

最近、美容室向けの広告費がどんどん上がってきています。特にホットペッパービューティーのようなポータルサイトでは、掲載料金の値上がりや上位表示を狙うための費用が増えていて、以前のように気軽に集客できる時代ではなくなっています。大きなサロンなら広告費をかけ続けることもできますが、小規模サロンや個人経営のお店にとってはかなりの負担になっているのが現状です。

広告を出せばお客様が来る時代はもう終わりつつあり、思ったほど効果が得られないことも増えています。それなのに広告費ばかりかかると、経営の負担がどんどん大きくなってしまいますよね。「広告をやめると新規のお客様が来なくなるのでは…」という不安から、続けるしかないと感じているサロンも多いのではないでしょうか。

でも、今の時代はポータルサイトだけに頼らなくても、お客様にお店を見つけてもらう方法はいくらでもあります。広告費の負担を減らしながら、安定した集客ができる仕組みを作ることが大切になってきています。

値上げの影響と常連客離れのリスク

美容室の経営にとって、今ほど難しい時期はないかもしれません。材料費や光熱費がどんどん上がり、値上げをしないと経営が厳しくなっているのが現実です。でも、値上げをすれば常連のお客様が離れてしまうかもしれないという不安もありますよね。特に、長く通ってくれているお客様ほど、料金の変化に敏感だったりします。

「以前はこの価格だったのに」「前より高くなった」と感じたお客様が、他のサロンに流れてしまうことも少なくありません。でも、だからといって値上げをためらっていては、美容室の経営が立ち行かなくなってしまいます。

大切なのは、ただ値上げするのではなく、その理由をお客様にしっかり伝えること。そして、値上げすることでより良いサービスを提供できることを理解してもらうことです。たとえば、「よりダメージの少ない薬剤を使っています」「施術時間を短縮し、お客様の負担を減らしました」といったプラスの価値を伝えることで、お客様も納得しやすくなります。

値上げは決してネガティブなことではなく、お店のサービスをさらに良くするための一歩です。お客様に「この価格でもこのお店に通いたい」と思ってもらえるような工夫が、今後ますます重要になってくるでしょう。

ポータルサイト依存がもたらす集客の落とし穴

「とりあえずポータルサイトに掲載すればお客様が来る」そんな時代はもう終わりに近づいています。もちろん、ポータルサイトは今でも有効な集客手段のひとつですが、それだけに頼りすぎるのはリスクが大きいです。

掲載する店舗が増え続け、競争が激しくなった結果、思ったように予約が入らなくなったというサロンも多いのではないでしょうか。さらに、ポータルサイト経由で来るお客様の多くは、クーポンや割引を目的としていることが多く、一度来てもリピートせずに他のお店に流れてしまうことも少なくありません。

ポータルサイトの掲載を続けていると、どうしても「新規のお客様を増やすこと」ばかりに目が向きがちですが、本当に大切なのは「リピートしてくれるお客様を増やすこと」です。そのためには、ポータルサイトに頼らずともお店の魅力をしっかり伝え、リピーターを増やせる仕組みを作ることが必要です。

たとえば、自社のホームページやSNSを活用すれば、お店の雰囲気やこだわりをしっかり伝えることができ、ポータルサイトでは伝えきれない魅力をアピールできます。ポータルサイトに依存するのではなく、独自の集客ルートを確立することで、安定した経営を目指すことができます。

従来の集客方法では生き残れない時代へ

昔はチラシを配ったり、紹介でお客様が増えたり、ポータルサイトに掲載するだけで十分集客できる時代でした。でも、今はそんな簡単にはいきません。少子高齢化や人口減少、広告費の高騰など、美容室を取り巻く環境は大きく変わりつつあります。今までのやり方を続けているだけでは、お店の成長はもちろん、現状維持すら難しくなってきています。

特に、ポータルサイトだけに頼っていると、新規のお客様を集めることはできてもリピーターが増えにくく、ずっと新規集客に追われる状態になってしまいます。これはとても不安定な経営モデルで、広告費をかけ続けなければならないという負担も増えます。

これからの時代、生き残るためには「お客様が自分からお店を探し、リピートしたくなる仕組み」を作ることが大切です。そのためには、Google検索を活用したSEOやMEO対策、SNSやホームページの運用が重要になります。特に、自社のホームページがあれば、サロンの魅力をしっかり伝え、他の美容室と差別化することができます。

時代が変われば、集客の方法も変えていく必要があります。今までのやり方に固執せず、新しい時代に合った集客方法を取り入れることで、長く愛される美容室を作っていくことができるでしょう。

インフレ時代を生き抜く美容室の新戦略

物価が上がり続ける中、美容室経営もこれまでとは違った考え方が必要になってきています。材料費や光熱費がどんどん高騰し、広告費まで値上がりしている今、「これまでのやり方を続けていては厳しい」と感じているサロンオーナーさんも多いのではないでしょうか。値上げすればお客様が離れるかもしれない、でもコストが上がる中で利益を守るには、何かしらの対策が必要。そんな状況の中で、美容室が生き残っていくためには「効率の良い集客」と「リピーターを増やす仕組みづくり」がカギになってきます。

これからの時代は、広告費をかけ続けるのではなく、お客様が自分からお店を見つけて来店してくれる仕組みを作ることが大切になってきます。集客のやり方を変えることで、無駄なコストを減らしながら、安定した経営を続けることができるようになります。

Google検索広告を活用した集客強化

美容室を探しているお客様の多くは、まずスマートフォンで「●●市 美容室」「●●駅近く ヘッドスパ」などのキーワードで検索します。そのときに自分のお店が検索結果の上位に出ていれば、それだけで集客につながる可能性が高くなります。

Google検索広告を活用すれば、ポータルサイトのように他の美容室と並ぶのではなく、自分のお店の魅力を直接伝えることができます。さらに、エリアや年齢層などターゲットを細かく設定できるため、費用対効果が高く、無駄な広告費をかけずに済むのも大きなメリットです。「広告費を払っているのに効果が出ない…」という悩みを持っている場合は、一度Google検索広告を取り入れてみるのもいいかもしれません。

SEO・MEO・SEMで競争に勝つための施策

広告費をかけずに、お客様が自分からお店を見つけてくれる仕組みを作るには、SEOやMEOといった「検索対策」がとても大切になってきます。

SEOは、Googleの検索結果で上位に表示されるようにする対策のこと。たとえば「●●市 美容室」「●●市 縮毛矯正」と検索したときに、あなたのお店が上位に表示されれば、それだけで新規のお客様が増える可能性が高くなります。

MEOは、Googleマップ上でお店を上位に表示させるための対策です。最近は「近くの美容室」と検索する人が増えているので、Googleマップにしっかりと情報を登録し、口コミを増やしていくことが、集客につながるポイントになります。

SEMは、SEOやMEOと組み合わせて、より効果的にお客様にお店を見つけてもらうための手法。これらを上手に活用すれば、ポータルサイトに頼らずとも、お客様が自然とお店を見つけてくれるようになります。

独自の集客ルートを確立しリピーターを増やす

「新規のお客様が増えない…」と悩んでいるサロンも多いですが、実は新規集客だけに頼るのは、経営的にとても不安定になりがちです。新規客が増えても、リピーターになってくれなければ、また次の新規客を集めなければならず、広告費もかかり続けてしまいます。これでは、利益が上がりにくくなってしまいますよね。

だからこそ、これからは「一度来てくれたお客様に、また来てもらう仕組み」を作ることがとても大切です。たとえば、LINE公式アカウントを活用して、来店後にメッセージを送ったり、お得な情報を定期的に配信したりすることで、リピーターを増やすことができます。

また、SNSやブログを活用して、お店の雰囲気やこだわりを発信していくのも効果的です。ポータルサイトでは伝えきれないお店の魅力を、自分の言葉でしっかり伝えることで、「ここに行ってみたい！」と思ってもらえるようになります。

地方サロンの生き残りには広域SEO対策が必須

都市部の美容室とは違い、地方のサロンでは「そもそもターゲットとなるお客様の数が少ない」という問題があります。人口が減っていく中で、これまでと同じ集客方法では厳しくなるのは間違いありません。だからこそ、地方のサロンは「広域での集客」を意識することが重要になってきます。

たとえば、単に「●●市 美容室」だけではなく、「●●市 ●●町 美容室」「●●市 縮毛矯正が得意な美容室」など、広域のキーワードを狙うことで、隣の市町村からもお客様を呼び込むことができます。

さらに、車での来店が多い地域では、Googleマップを活用して「この美容室なら少し遠くても行ってみたい」と思わせる工夫をすることも大切です。口コミやビフォーアフター写真を充実させることで、実際に来店するイメージを持ってもらいやすくなります。

地方サロンは、ただ待っているだけでは集客が難しくなってきています。でも、少し視点を変えて広域のSEO対策を取り入れることで、新しいお客様に出会える可能性は十分にあります。

まとめ

少子高齢化やインフレの影響で、美容室の経営環境はこれまでとは大きく変わりつつあります。若いお客様の減少や美容師のなり手不足、広告費の高騰、そして従来の集客方法の限界など、これまでのやり方では生き残ることが難しくなっています。特にポータルサイトに依存した集客は、コストがかかる一方でリピーター獲得につながりにくく、長期的な安定経営には向いていません。これからの時代は、広告に頼りすぎるのではなく、自社の強みを活かした独自の集客ルートを確立することが求められています。

その中で、最も効果的な施策のひとつが「ホームページの活用」です。ホームページは美容室の魅力をしっかりと伝えられるだけでなく、SEO対策を行うことで、Google検索から直接お客様を呼び込むことができます。ポータルサイトでは他の美容室と並んで掲載されるため、価格競争に巻き込まれやすく、個性を打ち出しにくいですが、自社のホームページがあれば、サロンの強みやこだわりを自由にアピールでき、他の店舗との差別化が可能になります。

また、Googleマップでの検索対策を強化することで、地元のお客様に見つけてもらいやすくなり、安定した集客が期待できます。さらに、ブログやニュースページを活用して最新のトレンドやお店の情報を発信すれば、SEO効果が高まり、ポータルサイトに依存しなくても自然検索からの流入が増えるようになります。LINE公式アカウントやSNSと連携させれば、リピーターとの関係性を深めることも可能です。

今後の美容室経営では、ポータルサイトや広告に頼るのではなく、自社のホームページをしっかりと運用し、安定した集客を実現することが重要になってきます。ホームページがあることで、美容室のブランディングが強化され、長期的に見ても集客コストを抑えながら経営を安定させることができます。時代の変化に対応し、生き残るための新しい集客戦略として、今こそホームページの活用を本格的に考えるタイミングではないでしょうか。

HMS公式LINE